Намаления
Намаленията на цените, които може да видите в онлайн магазина, отразяват разликата между препоръчителните цени на производителите и нашите продажни цени и не са израз на промоционални намаления. Общите намаления по време на промоции са отразени в описанието на промоцията и са отразени в цената предварително (освен в случай на промоции с кодове и др.), като се показва разликата спрямо продажната цена и промоционалната цена, и се показват в отделна секция "Специални предложения".

Информация относно упражняване правото на отказ от договора (рекламация) при дистанционни поръчки

Според ЗЗП имате право да се откажете от дистанционна покупка (онлайн поръчка) и да върнете закупените продукти в 14-дневен срок. Ако искате да върнете продукт, свържете се с нас чрез формата за контакти, за да уточним най-лесния за Вас метод за връщането му.

Поради естеството на продаваните чрез онлайн магазина ни продукти се налагат следните условия за връщане на продукти:

      - При претенции за възстановяване на пълната стойност на продуктите, същите трябва да са в оригиналната търговска опаковка (защитно фолио в случаите, когато са изпратени с такова) и да не са разпечатвани!

      - При връщане на продукти без защитно фолио в случаите, когато продуктите не са използвани, ще ви възстановим до 50% от стойността на продуктите (по чл. 48, ал. 4 от ЗЗП), след оглед при получаването им от нас;

      - Претенции за връщане на използвани продукти няма да бъдат уважени въз основа на чл. 57, ал. 5 от ЗЗП;

      - Не се приемат рекламации на продукти, съдържащи пластмасови или метални компоненти за сглобяване;

      - Не приемаме рекламации на  пакети със скрито случайно съдържание, което може да е предпоставка за отказ от покупката;

      - Ние ще възстановим заплатената от Вас цена на продуктите на посочена от Вас банкова сметка (може да се свържете с нас тук);

      - Не приемаме възстановяване на сумата чрез наложен платеж - имайте предвид, че няма да приемем пратката, ако е изпратена с наложен платеж;

      - Връщането на стоките, получени с доставка, е за сметка на потребителя чрез удобен за него начин (по чл. 55, ал. 2 от ЗЗП). Връщането трябва да стане в 14-дневен срок от решението за отказ от договора.

      - При всички положения се свържете с нас, преди да изпратите продукта, в противен случай няма да приемем пратката ви!

Плащане и доставка

Поръчките в онлайн магазина на SUNOCO-BG.COM не се потвърждават допълнително по телефон или e-mail. Приемаме, че всяка заявена поръчка е финална, ако искате да бъде променена, може да се свържете с нас! Поръчките, направени онлайн с опция за получаване на място в магазина, се пазят до 5 работни дни, с изключение на платените поръчки.

Методи за плащане:

С цел постигане максимално удобство и гъвкавост, ние предлагаме няколко стандартни възможности за заплащане на стоките, предлагани в онлайн магазина SUNOCO-BG.COM.

- Плащане при доставка (наложен платеж) - плащате при доставката на поръчката. С други думи заплащате при получаване на стоката директно на куриера, който Ви я достави. Този метод е предпочитан от повечето потребители заради удобството и сигурността.

- На място в магазините ни - може да заплатите на място в магазините ни. Тази възможност е особено удобна, ако живеете във Варна или региона, тъй като запазвате продукта и може да комбинирате плащането с получаването на поръчката. В нашите магазини  може да заплатите за своята поръчка в брой. Поръчките се пазят до 5 работни дни.

Цена на доставка:

Цената на обработката, поръчката и доставката на поръчките се изчислява според обема и теглото на продуктите и вида доставка, който сте избрали. Поръчки се обработват и изпращат експресно с доставка на следващия работен ден.

 - Възможно е пратки с множество продукти и обемиста или специфична опаковка да бъдат изчислени на база по-високо тегло.

 - В случай, че не искате доставка за следващия ден, оставете ни забележка в полето за бележки по време на поръчка.

*Поръчките се обработват и изпращат същия ден с доставка за следващия работен ден, ако са направени преди 14 часа. Не е възможно да задаваме точен час на доставка без значително оскъпяване на куриерската услуга. 

Методи за доставка:

Екипът на SUNOCO-BG.COM  се ангажира с изпращането на поръчаните онлайн продукти в срок от 1 работен ден. Обърнете внимание, че куриерските фирми не работят или са с ограничено работно време през уикендите, а магазинът ни не работи в събота и неделя, поради което изпращаме поръчки между понеделник и петък, по изключение и при наличие на повече поръчки - и в събота.

 - Изключения се допускат за почивни и неработни дни, официални празници, при независещи от нас обстоятелства (например влошени метеорологични условия).

 - За доставки в страната използваме куриерски фирми Speedy и Еконт Експрес, като цените за доставка може да проверите в секцията "Калкулатор куриерски услуги". По желание на клиента поръчката може да бъде изпратена и чрез друга фирма, в такъв случай онлайн магазина на SUNOCO-BG.COM не носи отговорност за нередности при доставката и нейната цена.

 - Продуктите могат да бъдат получени в магазините ни на адрес гр. Варна,жк. "Възраждане" бл. 53, вх.1, в работно време (09:00 - 18:00 часа с изключение на събота и неделя) и в гр. Аксаково, ул. "Георги Петлешев" 1А, в работно време (08:30 - 17:30 часа с изключение на събота и неделя) . В магазините ни приемаме плащания само в брой.

Политика за защита на личните данни:

Във връзка общия регламент относно защитата на данните (GDPR), предоставяме информация за начина, по който ние от sunoco-bg.com работим с вашите данни, както и относно правата, които имате в тази област.

В зависимост от конкретния случай sunoco-bg.com обработва (или може да обработва) данните ви при следните условия:

    обработката е необходима за изпълнение на задълженията на sunoco-bg.com по сключения с вас договор за изпълнение на услуга/поръчка;
    обработката е необходима за изпълнение на изискванията, съдържащи се в нормативната уредба;
    обработката е с цел предоставяне на информация въз основа на изрично дадено от вас съгласие за запитване/поръчка, услуга или друго;
    налице е някое от другите условия, посочени в член 6, алинея 1 от Регламента.

sunoco-bg.com съхранява данните ви по време на срока на договора за услуга/поръчка, както и след прекратяването му. В случай на сключен договор, приложимата нормативна уредба задължава sunoco-bg.com да съхранява данните ви за изпълнение на задълженията си по гаранционни условия.  

При обработването на данните ви sunoco-bg.com се стреми да прилага високи стандарти за сигурност и ги предоставя на свои партньори, доставчици или производители само при необходимост за изпълнение на договора или за да бъдат защитени вашите права и интереси. 

С цел осигуряване на по-ефективен контрол на физическите лица върху данните им Регламентът им предоставя редица права, в това число: право на информация, право на достъп, право на коригиране, право на изтриване, право на ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право на възражение при автоматизирано вземане на решения, право на оттегляне на дадени съгласия за обработка. Условията, при които могат да бъдат упражнявани тези права, са уредени в член 7, алинея 3 и в Глава III (членове 12 до 23) от Регламента.

За информация и въпроси, свързани с политиката на sunoco-bg.com за защита на личните данни, можете да се обръщате към нас като използвате публикуваните данни за връзка в страницата ни за контакти!